Frequently Asked Questions (FAQ) adalah daftar kumpulan pertanyaan dan jawaban yang sering di pertanyakan tentang berbagai hal ditoko kami. Kamu bisa lihat dibawah ini …


Kenapa RODADUA.ID ?

Rodadua.id merupakan one stop shopping site yang menyediakan berbagai perlengkapan bikers beserta segala aksesorisnya.

Bagaimana cara belanja di rodadua.id ?

Kami mensupport 2 jenis transaksi belanja, yaitu :
Direct Customer : Customer datang langsung ke Showroom untuk membeli barang.
Online Shopping : Customer membeli dari web store rodadua.id dan melakukan pembayaran online. Pembayaran Online melalui transfer bank.
Untuk lebih jelasnya, bisa lihat link berikut. Cara Belanja.

2. Apakah harus Login/Sign Up untuk bertransaksi di rodadua.id ?

Ya, Anda harus Login/Sign Up. Untuk mobile bisa diakses di “Menu”, sedangkan desktop bisa di akses di ujung kanan atas.

Dengan mendaftar dan membuat akun, transaksi-transaksi berikutnya jadi lebih mudah tanpa harus registrasi dan mengisi data dari awal lagi. Data seperti kontak, alamat, dan record pembelian akan tersimpan di akun Anda masing-masing.

3. Saya melihat tawaran “Subscribe Newsletter” di website, apakah sama dengan mendaftar/Sign Up akun baru?

Tidak. Subsribe Newsletter berbeda dengan Sign Up akun untuk belanja di rodadua.id

Subscribe Newsletter adalah murni bagi Anda yang ingin mendaftarkan email untuk menerima info-info menarik dari kami dan juga promo.

Sedangkan Sign Up akun untuk belanja adalah sepenuhnya untuk kepentingan transaksi dan informasi terkait order saja. Anda tidak harus menerima email-email lainnya jika tidak menghendaki untuk subscribe newsletter.

4. Apakah rodadua.id memiliki showroom ?

Iya , rodadua.id memiliki Showroom yang berlokasi di Jl. Ceger Raya No.151, Kel. Pondok Karya, Kec. Pondok Aren – Tangerang Selatan 15225.

5. Apakah product yang kita pesan pasti akan dikirimkan ?

Pesanan yang telah dilunasi dipastikan akan segera diproses oleh staff rodadua.id pada jam kerja.

6. Berapa lama pesanan diterima setelah transfer dilakukan ?

Untuk pesanan yang telah dilunasi sebelum pukul 18:00 WIB, pesanan akan kami kirim pada hari itu juga. Untuk pelunasan pesanan setelah pukul 18:00 WIB pesanan akan dikirim pada hari kerja berikutnya.

Pesanan yang dilakukan pada hari Minggu/Libur akan dikirimkan di hari kerja berikutnya (kami selalu membuat pengumuman di website jika ada libur).

7. Apakah kami bisa membayar secara COD ?

COD bisa, hanya untuk wilayah tertentu saja, seperti Jakarta, Tangerang, Sebagian bekasi, Depok. Pengiriman COD menggunakan Jasa Expedisi pihak ketiga sehingga akan ada biaya kirim atas COD. Untuk pembelian COD bisa langsung di kontak cs kami.

8. System pembayaran apa yang digunakan ?

Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer bank ke nomer account rodadua.id yang akan anda lihat saat setelah order diwebsite selesai.

9. Apakah bisa melakukan pembayaran secara cicilan atau installment ?

Sementara ini pembayaran cicilan hanya dapat dilakukan dengan menggunakan kartu kredit dari Bank BCA  dan pelanggan diminta untuk datang ke showroom.

10. Apakah rodadua.id menjamin keamanan data customer pada saat transaksi online Aman ?

Kami pastikan semua data pelanggan kami aman.

11. Kenapa ongkos kirim berbeda beda ?

Ongkos kirim berbeda tergantung dari lokasi, berat, volume, dan treatment pengiriman masing-masing produk.

Retur & Refund

Bagaimana prosedur Retur Barang di rodadua.id ?

Tentang Pengembalian / Penukaran dan Refund dapat Anda lihat disini >>